Grundlagen der Marktforschung: Praxiswissen für Marktforscher/innen und Anwender/innen / / / Online
Lernziele
- In nur drei Tagen wird in einem Kompaktseminar systematisch und praxisbezogen alles vermittelt, was zum grundlegenden Verständnis von Marktforschung und ihrer Umsetzung benötigt wird.
- Die Teilnehmer/innen werden in den Wissensaufbau eingebunden, diskutieren Praxisbeispiele von Marktforschungsprojekten aus unterschiedlichen Branchen und erarbeiten im Team Lösungsansätze.
- Nach diesem Seminar sind die Teilnehmer/innen in der Lage, für marktforscherische Fragestellungen tragfähige Konzepte zu erarbeiten und zu begründen.
- Auch die Umsetzung von Wissen aus Marktforschungsprojekten wird behandelt und so der Transfer ins Unternehmen sichergestellt.
Zielgruppe
Das Seminar ist geeignet für Einsteiger/innen in die Instituts- und betriebliche Marktforschung oder in Agenturen sowie für Anwender/innen von Marktforschung, z. B. aus Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, Kommunikation, technischen Berufen, Verbänden oder Gebietskörperschaften.
Seminarbeschreibung
Für Einsteiger und Quereinsteiger in Instituts- und betriebliche Marktforschung werden in systematischem Aufbau und anhand zahlreicher Praxisbeispiele grundlegende Methoden und Instrumente der Marktforschung vermittelt.
Dies beginnt bei der Organisation und Integration einer Marktforschungsabteilung in Unternehmensabläufe und umfasst die Zusammenarbeit mit Instituten ebenso wie die Wahl der Methoden und Analyseinstrumente sowie die Umsetzung des Marktforschungswissens. Der Blickwinkel von Marktforschungsinstituten und deren Leistungserbringung und Verknüpfung mit der betrieblichen Forschung wird ebenfalls behandelt.
Anhand eines typischen Anwendungsbeispiels aus dem Bereich der Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung wird das Gelernte abschließend ganzheitlich angewandt. Vielfältige Praxistipps für eine effektive und effiziente Marktforschung mit klarem Umsetzungsbezug sowie Ausblicke auf zuünftige Trends in der Marktforschung runden das Seminar ab.
In dem folgenden Video erläutert Prof. Dr. Werner Hagstotz, was Sie in diesem Seminar erwartet:
Methoden
Methodisch kommen sowohl die Wissensvermittlung durch den Seminarleiter als auch Praxisbeispiele aus dem Teilnehmerkreis zum Einsatz. Das Erlernte wird durch praktische Übungen in Gruppenarbeiten vertieft, wobei unterschiedliche Lösungsansätze besprochen und bewertet werden.
Programm
1. Tag
- Marktforschung im Überblick: Branche, Akteure, Aufgaben und Nutzen
- Wie ist Marktforschung in Unternehmen und Instituten organisiert?
- Tipps zum Aufbau betrieblicher Marktforschung
- Marktforschungsprojekte: Konzeptfindung, Kalkulation und Angebot
- Projektstart Sekundärforschung (Desk Research): Geld sparen und frühes Wissen gewinnen
2. Tag
- Grundlagen der Primärforschung: Auswahl der Zielpersonen
- Quantitative Befragungsmethoden vom Face-to-face-Interview bis zu Online-Umfragen
- Qualitative Methoden (Marktpsychologie)
- Ergänzende und neuere Forschungsmethoden
3. Tag
- Auswertung, Analyse und Präsentation: Wissenswertes und Fallstricke
- Umsetzung von Marktforschungsergebnissen: Wissen muss Nutzen bringen
- Anwendungsbeispiel Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Ausblick auf neue Trends in der Marktforschung
- Literaturempfehlungen
- Abschluss-Feedback
Modalitäten
Seminarmodalitäten
Anmeldung
Bitte melden Sie Ihre Teilnahme möglichst bis 6 Wochen vor Seminarbeginn über das jeweilige Anmeldeformular auf der BVM-Website an. Wenn Sie sich per Brief oder Fax anmelden möchten, wenden Sie sich bitte an die BVM-Geschäftsstelle. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
Gebühren
Die Teilnahmegebühren beinhalten digitale Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Snacks und Mittagessen an allen Präsenz-Seminartagen. Die Gebühren der einzelnen Seminare entnehmen Sie bitte den Veranstaltungsbeschreibungen. Die Teilnahmegebühr wird sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig. Die Kosten für Anreise und Übernachtung tragen die Teilnehmer/innen selbst.
Veranstaltungsorte
Finden Seminare nicht online statt, werden sie entweder im NH Collection oder in der BVM-Geschäftsstelle durchgeführt.
Die entsprechenden Informationen dazu erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.
NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie
Leipziger Straße 106-111
10117 Berlin
Tel.: +49 30 203760
E-Mail: nhberlinmitte@nh-hotels.com
BVM-Bundesgeschäftsstelle
Friedrichstr. 187
10117 Berlin
Tel.: +49 30 9203128-34
E-Mail: seminar-anmeldung@bvm.org
Zimmerreservierung
Empfehlungen und Informationen zu Abrufkontingenten erhalten Sie mit der Bestätigung, dass das Seminar stattfindet. Das NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie und das MotelOne am Leipziger Platz sind fußläufig zu den Veranstaltungsorten erreichbar. Die Reservierung und Übernachtungskosten übernehmen die Teilnehmer/innen selbst.
Teilnehmer
Die Teilnehmeranzahl pro Seminar beträgt mindestens 6 Personen.
Rabatt für Frühbucher
Für Seminare, die bis zu den jeweiligen Stichtagen im Frühjahr und Herbst gebucht werden, wird folgender Rabatt gewährt:
a) 100,- Euro für Ein-Tagesseminare
b) 200,- Euro für Zwei- und Mehrtagesseminare
Rücktritt
Eine Stornierung der Seminarteilnahme ist schriftlich (per Post, Fax oder E-Mail) vorzunehmen. Bei Stornierung bis spätestens 31 Tage vor Beginn eines gebuchten Seminars, wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe zurückerstattet. Bis 21 Tage vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 120 Euro erhoben. Danach werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe fällig. Ohne zusätzliche Kosten kann ein/e Ersatzteilnehmer/in genannt werden. Ermäßigte Teilnahmegebühren können Ersatzteilnehmer/innen jedoch nur bei bestehender BVM-Mitgliedschaft in Anspruch nehmen.
Absage durch den BVM
Haben sich bis 10 Tage vor Beginn eines Präsenz-Seminars bzw. 7 Tage vor Beginn eines Online-Seminars weniger als 6 Teilnehmer angemeldet, kann der BVM die Veranstaltung absagen. Dies gilt auch für den Fall, dass durch die kurzfristige Absage der Seminarleitung ein Ersatz ohne Verlegung des Seminars nicht gefunden werden kann. In diesem Fall werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe zurückerstattet. Stornogebühren des BVM fallen nicht an.
Stornierungskosten für vorgenommene Reisebuchungen bei Ausfall eines Seminars können vom BVM nicht übernommen werden. Der BVM behält sich vor, Änderungen im Seminarprogramm vorzunehmen und bei Absage der Seminarleitung für Ersatz zu sorgen.
Das aktuelle Seminarprogramm finden Sie stets auf der BVM-Website.
Allgemeine Datenschutzhinweise
Die für die Buchung von BVM-Seminaren elektronisch erfassten Daten werden nach der Veranstaltung nicht weiterverwendet, wenn Sie nicht eingewilligt haben, über das BVM-Seminarangebot oder Verbandsservices informiert zu werden. Weitere Informationen finden sie in der Datenschutzerklärung des BVM.
Datenschutzhinweis zur technischen Durchführung von Online-Seminaren
Für die Durchführung von Videokonferenzen setzt der BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (Verantwortlicher) einen Dienst des Auftragsverarbeiters Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, Kalifornien (95113), USA - nachfolgend „Zoom“) ein. Die entsprechenden Verträge (Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Standard-Datenschutz-Klauseln) wurden abgeschlossen. Zudem wurden die Datenschutzeinstellungen so gesetzt, dass die Meetingdaten grundsätzlich über europäische Server verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und Ihren Rechten finden auf der Website von Zoom. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet übertragen, bestehen gewisse Risiken. Bei einer Übertragung der Daten in die USA (derzeit ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau) besteht die Gefahr, dass Ihre Daten von amerikanischen Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.
Urheberrechte/Nutzung der Seminarunterlagen
Jegliche Inhalte des Seminars dürfen nur für eigene und interne Markt- und Sozialforschungszwecke der Teilnehmenden und des Arbeitgebers der Seminarteilnehmer/innen genutzt werden. Sie dürfen nicht für Werbung verwendet und ohne Zustimmung des BVM nicht an Dritte – auch nicht in Form eigener Lehr- und Weiterbildungsveranstaltungen, an denen Dritte teilnehmen können – weitergegeben werden.
Die den Teilnehmenden überlassenen Seminarunterlagen, sei es in papierener oder elektronischer Form, dürfen nur für interne Zwecke des Arbeitgebers des Teilnehmenden (z.B. interne, auf die Mitarbeiter des Arbeitgebers beschränkte Weiterbildungs- und Lehrveranstaltungen) vervielfältigt und verbreitet werden. Ein Zugänglichmachen im Internet oder in und mit Hilfe anderer Medien ist nicht gestattet.
Gerichtsstand ist Berlin.
Stand: August 2020
