Social Media Monitoring powered by KI / / / Online
Lernziele
- Verstehen der Grundlagen von Social Media Monitoring und den Unterschieden zu verwandten Bereichen wie Social Media Analytics und Web-Analytics
- Erkennen der erweiterten Anwendungsgebiete von Social Media Monitoring im KI-Zeitalter, z. B. in der Innovationsforschung, Produktentwicklung oder der Trendanalyse
- Praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI-gestützten Social Media Monitoring Tools und Empfehlungen für die Auswahl und Implementierung der richtigen Tools
- Verständnis des typischen Ablaufs eines Social-Media-Monitoring-Projekts, inklusive der Integration von KI-Technologien und der Optimierung von Analyseprozessen durch Automatisierung
Für wen gedacht?
Dieses Seminar richtet sich an betriebliche Marktforscher/innen, die ihr Methodenrepertoire um moderne, KI-gestützte Social-Media-Monitoring-Techniken erweitern möchten. Teilnehmende sollten Interesse daran haben, sowohl mit großen Datenmengen als auch mit der Interpretation von unstrukturierten Social-Media-Inhalten zu arbeiten. Technik- und zahlenaffine Marktforscher/innen, die sich für die Möglichkeiten und Grenzen von KI-Tools begeistern, werden in diesem Seminar wertvolle Einblicke gewinnen.
Lösungsanbieter/innen, Berater/innen und Agenturen sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Bei Unsicherheiten bezüglich der Zielgruppe wenden Sie sich gerne vor der Buchung an die BVM-Geschäftsstelle.
Seminarbeschreibung
In einer Zeit, in der künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung immer stärker Einzug in betriebliche Prozesse halten, erlebt auch das Social Media Monitoring einen tiefgreifenden Wandel. Was vor 15 Jahren noch skeptisch betrachtet wurde – von „Wer interessiert sich schon dafür, was da geschrieben wird?“ bis hin zu „Das ist doch gar nicht repräsentativ!“ – gehört heute nicht nur zum festen Bestandteil der Marktforschung, sondern wird durch den Einsatz von KI-gestützten Tools revolutioniert. Durch die Integration von KI können Marktforscher/innen jetzt tiefere Insights gewinnen, schneller auf Trends reagieren und die Analyse von unstrukturierten Daten aus sozialen Medien (zum Teil) automatisieren.
Dieses Online-Seminar zeigt, wie moderne KI-gestützte Social Media Monitoring Tools den Marktforschungsprozess unterstützen und erweitern. Wir beleuchten, wie KI die Analyse von Social-Media-Daten präziser und effizienter macht, indem sie Muster erkennt, die dem menschlichen Auge oft entgehen. Gleichzeitig wird die Bedeutung der menschlichen Interpretation und Konfiguration dieser Tools betont, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse sinnvoll in den Unternehmenskontext eingebettet werden.
Die Einsatzmöglichkeiten reichen von der Identifikation neuer Konsumentenbedürfnisse in frühen Phasen von Produktentwicklungen über Echtzeitanalysen zur Krisenprävention bis hin zu einer datenbasierten Unterstützung bei der Entwicklung von Umfrageinstrumenten. Teilnehmende lernen, wie sie KI-gestützte Tools einsetzen, was diese leisten können und wie sie die Methodik optimal für marktforscherische Fragestellungen nutzen können.
Ziel des Online-Seminars ist es, den Teilnehmenden die Funktionsweise und den Einsatz moderner Social Media Monitoring Tools im KI-Zeitalter näherzubringen. Sie erfahren, wie ein typisches Projekt abläuft und welche Herausforderungen sowie Chancen die Technologie mit sich bringt. Dabei wird auch vermittelt, wann und wie bestehende Tools erweitert oder neue ausgewählt werden sollten. Im Fokus steht weiterhin der Mensch, der die Tools sinnvoll konfiguriert und interpretiert, um die besten Erkenntnisse aus Social Media Monitoring im Zeitalter der KI zu gewinnen.
Methoden
(Impuls-)Vorträge der Referentin wechseln sich ab mit eigenständigen Übungen und Hands-on-Elementen entlang der einzelnen Projektschritte, wie z. B. dem Schreiben eigener Suchanfragen.
Programm
- Definition von Social Media Monitoring im KI-Zeitalter: Abgrenzung zu verwandten Disziplinen wie Social Media Analytics, Web-Analytics und der Rolle von KI bei der Datenverarbeitung
- Fragestellungen, die sich mit der Methode beantworten lassen: Möglichkeiten und Grenzen von KI-gestütztem Social Media Monitoring, inklusive der Analyse unstrukturierter Daten (z. B. Text, Bild, Video) und automatisierter Mustererkennung
- Grundlegende Strategien und Techniken bei der Erstellung von Suchanfragen: Entwicklung KI-optimierter Suchanfragen zur Verbesserung der Suchergebnisse
- Auswerten von Social-Media-Daten: Automatisierte Analyseprozesse, KI-gestützte Sentiment-Analyse, Trend-Erkennung und Handlungsempfehlungen aus Social-Media-Daten
- Kriterien zur Einschätzung von Social Media Monitoring Tools und zur Toolauswahl
Modalitäten
Seminarmodalitäten
Anmeldung
Bitte melden Sie Ihre Teilnahme möglichst bis 6 Wochen vor Seminarbeginn über das jeweilige Anmeldeformular auf der BVM-Website an. Wenn Sie sich per Brief oder Fax anmelden möchten, wenden Sie sich bitte an die BVM-Geschäftsstelle. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
Gebühren
Die Teilnahmegebühren beinhalten digitale Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Snacks und Mittagessen an allen Präsenz-Seminartagen. Die Gebühren der einzelnen Seminare entnehmen Sie bitte den Veranstaltungsbeschreibungen. Die Teilnahmegebühr wird sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig. Die Kosten für Anreise und Übernachtung tragen die Teilnehmer/innen selbst.
Veranstaltungsorte
Finden Seminare nicht online statt, werden sie entweder im NH Collection oder in der BVM-Geschäftsstelle durchgeführt.
Die entsprechenden Informationen dazu erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.
NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie
Leipziger Straße 106-111
10117 Berlin
Tel.: +49 30 203760
E-Mail: nhberlinmitte@nh-hotels.com
BVM-Bundesgeschäftsstelle
Friedrichstr. 187
10117 Berlin
Tel.: +49 30 9203128-34
E-Mail: seminar-anmeldung@bvm.org
Zimmerreservierung
Empfehlungen und Informationen zu Abrufkontingenten erhalten Sie mit der Bestätigung, dass das Seminar stattfindet. Das NH Collection Berlin-Mitte am Checkpoint Charlie und das MotelOne am Leipziger Platz sind fußläufig zu den Veranstaltungsorten erreichbar. Die Reservierung und Übernachtungskosten übernehmen die Teilnehmer/innen selbst.
Teilnehmer
Die Teilnehmeranzahl pro Seminar beträgt mindestens 6 Personen.
Rabatt für Frühbucher
Für Seminare, die bis zu den jeweiligen Stichtagen im Frühjahr und Herbst gebucht werden, wird folgender Rabatt gewährt:
a) 100,- Euro für Ein-Tagesseminare
b) 200,- Euro für Zwei- und Mehrtagesseminare
Rücktritt
Eine Stornierung der Seminarteilnahme ist schriftlich (per Post, Fax oder E-Mail) vorzunehmen. Bei Stornierung bis spätestens 31 Tage vor Beginn eines gebuchten Seminars, wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe zurückerstattet. Bis 21 Tage vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 120 Euro erhoben. Danach werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe fällig. Ohne zusätzliche Kosten kann ein/e Ersatzteilnehmer/in genannt werden. Ermäßigte Teilnahmegebühren können Ersatzteilnehmer/innen jedoch nur bei bestehender BVM-Mitgliedschaft in Anspruch nehmen.
Absage durch den BVM
Haben sich bis 10 Tage vor Beginn eines Präsenz-Seminars bzw. 7 Tage vor Beginn eines Online-Seminars weniger als 6 Teilnehmer angemeldet, kann der BVM die Veranstaltung absagen. Dies gilt auch für den Fall, dass durch die kurzfristige Absage der Seminarleitung ein Ersatz ohne Verlegung des Seminars nicht gefunden werden kann. In diesem Fall werden die Teilnahmegebühren in voller Höhe zurückerstattet. Stornogebühren des BVM fallen nicht an.
Stornierungskosten für vorgenommene Reisebuchungen bei Ausfall eines Seminars können vom BVM nicht übernommen werden. Der BVM behält sich vor, Änderungen im Seminarprogramm vorzunehmen und bei Absage der Seminarleitung für Ersatz zu sorgen.
Das aktuelle Seminarprogramm finden Sie stets auf der BVM-Website.
Allgemeine Datenschutzhinweise
Die für die Buchung von BVM-Seminaren elektronisch erfassten Daten werden nach der Veranstaltung nicht weiterverwendet, wenn Sie nicht eingewilligt haben, über das BVM-Seminarangebot oder Verbandsservices informiert zu werden. Weitere Informationen finden sie in der Datenschutzerklärung des BVM.
Datenschutzhinweis zur technischen Durchführung von Online-Seminaren
Für die Durchführung von Videokonferenzen setzt der BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (Verantwortlicher) einen Dienst des Auftragsverarbeiters Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, Kalifornien (95113), USA - nachfolgend „Zoom“) ein. Die entsprechenden Verträge (Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Standard-Datenschutz-Klauseln) wurden abgeschlossen. Zudem wurden die Datenschutzeinstellungen so gesetzt, dass die Meetingdaten grundsätzlich über europäische Server verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und Ihren Rechten finden auf der Website von Zoom. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet übertragen, bestehen gewisse Risiken. Bei einer Übertragung der Daten in die USA (derzeit ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau) besteht die Gefahr, dass Ihre Daten von amerikanischen Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.
Urheberrechte/Nutzung der Seminarunterlagen
Jegliche Inhalte des Seminars dürfen nur für eigene und interne Markt- und Sozialforschungszwecke der Teilnehmenden und des Arbeitgebers der Seminarteilnehmer/innen genutzt werden. Sie dürfen nicht für Werbung verwendet und ohne Zustimmung des BVM nicht an Dritte – auch nicht in Form eigener Lehr- und Weiterbildungsveranstaltungen, an denen Dritte teilnehmen können – weitergegeben werden.
Die den Teilnehmenden überlassenen Seminarunterlagen, sei es in papierener oder elektronischer Form, dürfen nur für interne Zwecke des Arbeitgebers des Teilnehmenden (z.B. interne, auf die Mitarbeiter des Arbeitgebers beschränkte Weiterbildungs- und Lehrveranstaltungen) vervielfältigt und verbreitet werden. Ein Zugänglichmachen im Internet oder in und mit Hilfe anderer Medien ist nicht gestattet.
Gerichtsstand ist Berlin.
Stand: August 2020
